Politicas de Reserva

Manu Explorers Group (RUC: 20615080668): Política de Reservas y Depósitos

1. Cómo Reservar Su Tour

Para reservar su aventura con Manu Explorers, por favor envíe un correo electrónico a manuexplorers@gmail.com. En su correo, sírvase incluir:

- El tour específico en el que está interesado.
- El número total de personas en su grupo.
- Sus fecha(s) de tour preferida(s).
- Si desea unirse a una salida próxima existente, por favor especifíquelo en su consulta.

Al recibir su solicitud de reserva, confirmaremos la disponibilidad del tour para la fecha elegida y le proporcionaremos el costo total por persona.

2. Tamaños de Grupo y Precios

Nuestros tours tienen un precio basado en tamaños mínimos de grupo:

- Tours a Machu Picchu: Mínimo 1 persona.
- Tours a la Selva: Mínimo 2-3 personas (esto varía según el tour específico a la selva).

Para grupos más pequeños que los mínimos requeridos, el precio del tour puede ajustarse. Si el tamaño de su grupo es diferente, por favor contáctenos directamente y trabajaremos con usted para encontrar una opción de tour adecuada.

3. Requisitos de Depósito

Se requiere un depósito no reembolsable para confirmar la reserva de su tour. Su tour no será confirmado hasta que se reciba este depósito.

50% del precio total del tour para tours a Machu Picchu.
25% del precio total del tour para tours de Observación de Aves y a la Selva.

¿Por qué requerimos un depósito?
Su depósito asegura servicios esenciales con anticipación, garantizando una experiencia sin problemas a su llegada. Esto incluye:

- Compra de boletos de tren (a menudo requerida con meses de anticipación).
- Reserva de alojamiento en hoteles/lodges.
- Asegurar el suministro de alimentos para el tour.
- Compra de entradas a todos los Parques Nacionales y Reservas (ej. Machu Picchu).

4. Confirmación de Su Reserva

Una vez que recibamos su depósito en linea, transferencia bancaria o Western Union (las comisiones bancarias no están incluidas en el monto del depósito), su tour será confirmado y garantizamos su salida, salvo desastres naturales imprevistos.

Recibirá un comprobante de servicio confirmando los detalles de su reserva.

5. Pago Final

El saldo restante del costo de su tour se debe pagar a su llegada a Cusco, al menos uno o dos días antes de la fecha de salida de su tour. SOLO Aceptamos pagos finales en efectivo USD, EUR o Soles Peruanos que deberá hacerlo en su hotel o en nuestra oficina en Cusco.

6. Cancelaciones y Seguro de Viaje

Las condiciones climáticas en la Sierra y la Selva pueden ser impredecibles. Aunque de abril a octubre son generalmente los meses más secos, puede llover durante todo el año, lo que podría provocar la inaccesibilidad de las carreteras debido a deslizamientos de tierra.

Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje completo que cubra:

- Condiciones climáticas impredecibles que lleven a modificaciones o cancelaciones de itinerario.
- Cancelaciones de tours (por cualquiera de las partes).
- Cancelaciones de vuelos.
- Accidentes, pérdida de equipaje personal y hospitalización.
- Costos adicionales debido a preocupaciones de seguridad, enfermedades, cambios en la política gubernamental o inestabilidad política/huelgas.

Tenga en cuenta: Manu Explorers no acepta responsabilidad por cancelaciones, pérdidas, problemas médicos tropicales, daños o lesiones a propiedades o personas. Las solicitudes de compensación debido a problemas relacionados con el clima u otras circunstancias imprevistas no pueden ser consideradas por Manu Explorers.

7. Cancelaciones Iniciadas por el Cliente:

Para cancelaciones realizadas después de que un tour ha sido reservado y confirmado, no se otorgará ningún reembolso.

En caso de que un cliente decida separarse del grupo del tour durante el viaje, será responsabilidad del cliente pagar todos los gastos asociados a su regreso anticipado a Cusco.

En caso de cancelación de un tour para fines de seguro, por favor solicite un certificado de cancelación de tour en nuestra oficina. Este certificado se proporcionará dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de la solicitud.

8. Política de Alojamientos y Habitaciones

Cambios de Alojamiento: Tenga en cuenta que los alojamientos pueden estar sujetos a cambios durante su viaje debido a problemas imprevistos de disponibilidad. En tales casos, nuestra empresa garantiza conseguir un alojamiento alternativo de calidad y características comparables a lo largo de su ruta planificada.

Política de Habitaciones: Su reserva incluye habitaciones con ocupación doble. Los viajeros individuales tendrán prioridad para habitaciones individuales cuando estén disponibles. Sin embargo, si las habitaciones individuales están completamente reservadas, los viajeros individuales serán asignados a una habitación compartida con otro miembro del grupo, independientemente del género.

Opción de Habitación Privada: Por un cargo adicional de $120 USD, puede solicitar una habitación privada.